Política de envío
Una vez finalices tu pedido y sea confirmado por nuestro sistema o por tu asesor comercial, recibirás vía Whatsapp en el transcurso del siguiente día notificación de tu envío con el número de guía y el enlace a la página de la empresa transportadora donde podrás hacer seguimiento de tu compra. El número de guía también te será informado vía mensaje de texto (SMS) en el momento del despacho.
Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a sábado, excluyendo los festivos nacionales de Colombia.
Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo.
La disponibilidad del producto en cualquiera de nuestras tiendas está sujeta a la ubicación del mismo, si deseas realizar recogida de tu compra por favor comunícate antes para confirmar la disponibilidad según tu ubicación. Ten en cuenta que el traslado del producto entre sedes puede tardar hasta 3 días hábiles.
Formas de envío
Cada método de envío tiene restricciones y costes propios, los cuales serán aplicados en tu pedido. Cuando pases por caja, se te solicitará que indiques una forma de envío para tu(s) producto(s). Antes de finalizar tu pedido, los costes totales de envío se calcularán automáticamente.
Agencias de Envíos📨📩
El tiempo estimado de entrega son 3 y 4 días hábiles.
Envíos a domicilio local en Medellín o Cali🏍️
✓Pago contra-entrega o transferencia $20.000
Envíos Nacionales 🚚
✓Se realizan por medio de agencias aliadas
ENVÍA, COORDINADORA E INTERRAPIDISIMO $15.000
(San Andrés y providencia $40.000)
Envíos Internacionales 🚀
✓ Agencia aliada DHL ,su precio varía entre $220.000 y $300.000
USA, Canadá y México
DHL: $220.000
Centro América
Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua
DHL: $275.000
Latinoamérica Zona 1
Panamá, Bolivia, Chile, Ecuador
DHL: $210.000
Latinoamérica Zona 2
Argentina, Brasil, Paraguay, Uruguay
DHL: $265.000
Europa
DHL: $355.000
Asia
DHL: $375.000
Resto del Mundo
DHL: $425.000
IMPORTANTE 💥💥💥
El costo del envío y los aranceles los asume el cliente.
Santorini Bisuteria 💎 te invita a revisar tu paquete antes de recibir. El embalaje y empaque debe estar sellado y con nuestra bolsa de seguridad. Si notas que tu paquete tiene inicios de abertura no recibir.
Normas y Restricciones de Envíos
No reembolsamos los costes de envío urgente en el caso de devolución de artículos.
Para cualquier consulta, llama a nuestro servicio de atención al cliente al número +573114082334
Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar tu pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). Nuestro servicio de atención al cliente te notificará la cancelación y/o la aplicación de estas condiciones tan pronto como sea posible después de que realices tu pedido.